根据江苏常熟农村商业银行股份有限公司业务发展的需求，现就我行“用户体验体系化建设项目”进行招标公告：
一、项目基本情况：
1)项目名称：用户体验体系化建设项目
2)项目编号：20240017
3)项目需求概况：本项目主要围绕“需求体验体系建设”的主题，重点关注用户及系统的体验设计，计划从设计、量化、评价、实施、优化、认证等方面入手，构建一套兼具执行和管理效力的“需求体验体系”，包括但不仅限于用户行为习惯分析、用户潜在痛点识别、需求规划、产品设计、交互及视觉设计等，形成相关设计规范文档，以及持续化配置管理，并最终完成UED流程的建立及培训。
4)项目实施地点：江苏省苏州市苏州工业园区直属镇东长路88号
5)招标人：江苏常熟农村商业银行股份有限公司
6)招标人地址：江苏省常熟市新世纪大道58号
7)招标联系人和联系方式：
项目联系人：潘壮壮，联系电话：17751115551
投标联系人：陆志斌，联系电话：0512-52739210
二、投标人资格要求：
1)投标人必须为具有独立企业法人资格，具有合法名称、组织机构、固定的办公场所，且具有良好的技术力量、商业信誉和售后服务体系的服务分销商、厂商。
2)投标人近3年来签署过类似合同、承担过类似项目及成功案例，案例数不少于3个。投标人应具备相应实施资格。
3)投标人必须具有良好的银行资信和商业信誉，没有违法、违约记录，不处于被责令停业，财产被接管、冻结、破产等非正常经营状态。
4)投标人必须具有良好的经济和技术实力，能够按时提交公告人要求的交付件，并能够及时地提供公告人要求的优质服务。
5)投标人需具有认证资格，并具有一定数量的获得认证的工程师。
6)参与本次报名并符合我行要求的投标人，作为本项目招标厂商准入条件之一。
三、投标人报名材料提交要求
1)投标人需提供的材料内容
投标人填写《投标人报名信息表》（附件一）、《投标人资格证明与案例情况》（附件二）。
2)提交报名文件的方式、地点和截止时间
投标人在2024年2月1日24点前将加盖公章的报名材料扫描件发送到公告人指定邮箱：项目经理：潘壮壮，邮箱：panzhzh003101@csrcbank.com；金融科技总部采购管理邮箱：cg.fintech@csrcbank.com。
3) 报名文件审核标准和方式
根据提交的材料，针对公司资质、经营情况、服务案例等方面对投标人进行审核并视情况安排交流。
四、公告期限：本公告发布之日起至2024年2月1日
五、特别说明
1）报名时的投标人资质条件及项目需求可能于采购时予以调整，招标人可能取消采购，投标人应予接受。
2)如报名投标人较多，招标人将通过报名单位的综合实力、信誉、业绩等条件择优选择潜在的投标人参加后续相关采购工作，招标人无义务公布和解释资格预审的结果。
常熟农商银行
2024年1月25日
24小时客服(投诉监督)电话 956020
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