尊敬的客户：
为贯彻落实党的十九大精神，践行《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》（银发[2017]288号）要求，我行多措并举，进一步优化企业开户流程，有效缩短开户核准时间。具体措施如下：
一、集中开户、统一送审
我行企业开户服务流程实行网点发起申请、总行账户中心集中审核、并汇总资料统一递交人行的模式，确保审核标准统一、资料及时传递。
二、核准账户、当日提交
核准类账户开户申请，自账户中心收到资料起，当日送交人行处理，资料不堆积、开户更高效。
三、开户许可证、定点领取
配备专人跟进人行审批进度，每个工作日定点领取开户回执，及时通知客户领取开户许可证。
四、绿色通道、高效便捷
设立“绿色通道”，受理优先、审核优先、开户优先、核准优先，建立一站式快捷服务通道，客户体验更优质。
五、专人专柜、专项服务
网点设立专柜服务企业客户，提供对公开户及其他涉公业务的咨询服务。
六、预约开户、即将上线
我行拟于本年度开发完成电子渠道预约开户系统，前置资料审核、工商查询、客户电话核实等流程，采用证件自动识别、后台录入信息、系统直接打印开户申请的模式，缓解企业客户临柜开户排队压力，为企业客户提供更优质高效的服务。
七、整合协议、同步推广
配合预约开户事项，整合各类结算服务申请书与管理协议，例：手机银行、企业网银、对账申请书、自助回单签约等多种业务申请，同步推进无纸化建设。
八、信息透明、查询便捷
电子渠道推进企业开户办理进程展示功能，企业客户实时掌握账户办理进度，提升企业开户服务水平。
特此公告。
常熟农商银行
2018年3月27日
24小时客服(投诉监督)电话 956020
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