1、密码挂失重置：本人持有效证件至各机构网点柜面或远程视频银行办理。
2、挂失补发：持卡人卡片被盗或遗失，可通过我行电话客服、电子银行、任一网点办理口头挂失，有限期为5天，持卡人应在有限期内办理书面挂失手续。
3、我行借记卡在各使用渠道上实行限额管理。限额视业务品种、交易渠道具体规定。
4、借记卡费用，包含但不限于年费、换卡手续费、挂失手续费、密码挂失手续费、取现、转账。具体收费项目、收费标准，按我行对外公示价格为准。
5、若借记卡被ATM机吞卡，您可以凭本人有效证件到我行营业网点办理相关领取手续，我行最长保管期限为30天，超出后将予作废处理
6、持卡人可通过电话银行、网上银行或多媒体查询机等方式查询借记卡项下的账务内容，对账务变动有异议的，有权在我行记账日起60天内提出查询和更正要求，我行应于30天内给予答复。若持卡人在账户交易的银行记账日起60天内未提出异议的，视同持卡人认可该笔交易。
7、如有我行借记卡损坏需更换的，持卡人应凭借记卡和本人有效身份证件向我行提出书面换卡的申请，换卡时需缴纳卡片工本费。
8、我行借记卡每日在自动柜员机上的累计提款额不得超过规定限额。
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